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产品简介
排队叫号系统是在医院各门诊候诊区域所使用的智能化分诊和排队叫号管理系统，系统可有效解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、就诊环境嘈杂等问题；升级形态支持全院多科室联动叫号，实现跨科室叫号序列自动联动、优先级调度、多终端提示与统计分析。
排队叫号信息管理系统
门诊候诊智能化分诊与排队叫号（可升级为全院级叫号）
产品优势
系统具有一级、二级分诊排队模式：在候诊区进行首次分诊，在诊室门口进行第二次分诊。通过两次分诊，可使病人做到就诊时间心中有数，避免拥堵排队造成的急躁情绪，使候诊现场井然有序，就诊体验良好；全院级叫号满足日均万级叫号量高并发处理需求，7×24 小时稳定运行。
功能特点
- 01实时接收分诊系统传来的患者挂号信息、预约信息，并生成排队队列。
- 02可对各分诊区域内患者的就诊状态进行查询、修改、调号等操作，根据需要调整患者排队队列顺序。
- 03通过医生工作站上的虚拟叫号器软件，实现叫号、完成就诊、选呼、重呼、过号等操作。
- 04分时段预约能有效分流。
- 05合理有效地引导来医院就诊的人流，改善就医环境。
- 06提供明晰有序的分诊排队叫号显示，减少护士因患者咨询而产生的工作量，化解医患矛盾。
- 07语音提示及液晶屏显示，让患者按序就诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。
- 08实现医院各个科室动态信息的发布和显示，针对不同科室发布对应的医院服务信息。
- 09将各个排队队列数据推送到相对应的一级分诊屏、二级分诊屏上。
- 10医生所在诊室门口的二级分诊屏上能显示相对应的叫号信息，并实现同步叫号语音播报。
- 11进行医院宣传教育信息发布。
- 12进行医院医生排班的显示。
- 13进行全院各科室候诊情况信息的显示。
- 14实现全自动智能分诊，挂号后即可开始排队。
- 15多种排队候诊模式，满足不同科室需求。
- 16统一管控分布在医院各个节点的一体化终端显示设备（包括医院原有的显示终端）。
- 17全院级扩展功能：多科室联动叫号、优先级叫号（急诊＞复诊＞普通）、诊室/窗口叫号、多终端提示（诊室屏/走廊大屏/语音播报/自助机，同步延迟≤3 秒）、异常处理（过号补叫、设备故障自动切换、序列自动校验）、统计分析（日均叫号量、平均等待时长、过号率、可视化大屏）、与 HIS/LIS/PACS/急诊系统对接。
覆盖科室与场景
全院门诊、临床科室、医技科室（放射、检验等）、急诊科室。